A.不確実な経済社会の中で、クライアントにも変化が起きます。
持続的な成長のために稼ぎ方を変える、もしくはビジネスモデルを変える、しかもスピード感をもってそれを行わなければならない――。
これも「For the Client」の思いからですが、そのために私たちの足りなかったピースである「実装部分」の強化に取り組んだ5年間でした。
これまで構想策定から企画、要件定義までが私たちの領域でしたが、開発以降についても支援ができるようになりました。

A.実装部分におけるノウハウやケイパビリティを蓄積し、それをアドバイザリー領域にフィードバックさせ、クライアントに還元するという好循環が生まれました。実装領域もアドバイザリー領域も相乗効果で成長できています。
また、対外的な面でも大きな成長がありました。
経営層の方々は、実務にも精通し、勘所も分かってらっしゃる。私たち自身も実務を深く経験することで、彼らとの「対話力」に相当な厚みが生まれました。

A.もちろんそういった課題の解決にもアドバイザリー、そして実装まで対応してまいりますが、まだ見えていない部分を共に思いをぶつけ合い、見いだしていくということこそがコンサルタントの本質ではないでしょうか。

A.まさにそうです。
そして、この「問い」を通じてプロフェッショナルとしての自身の成長も実現できます。
私自身はM&Aのバックグラウンドがあり、オファリング側では専門家チームを束ねるという経験してきました。
しかし、自分自身のコンサルタントとしての成長の約8割は、10年以上誠心誠意お付き合いをさせて頂いている経営層の方々によって得られたと感じています。彼らの期待に応えたいという思いがあるから、自分の専門領域を超えて成長できる。実はこれがDTCの最大の魅力でもあり強みとも言えるかもしれません。

A.例えば自分の専門領域で頂点を目指すイメージは持ちやすいですよね。私自身も最初はそうでした。プロダクトアウトやサイロの中で頂点を目指すことは、最初の基軸として当然あってしかるべきです。
しかし、それを乗り越えた先は経営層との対話を通じ、期待に応えていくことでしか成長はないかもしれません。
個々の専門家としての成長はもちろんですが、クライアントの期待に応えることで、その先にある高みを目指せる。
これこそがDTCの魅力です。

A.日本だけでなく世界で社会課題は山積みです。
そのために私たちはビジネスの垣根を越えて、組織横断でコミュニティを形成し、世に問うていく姿勢を崩しません。
産官学のステークホルダーと共に未来予測や提言を行うことで、社会のあるべき姿を問い、変革を推進する力を磨き上げています。
だからこそ、俯瞰した視点で10年先の未来を予測し、バックキャスティングでクライアントが今取るべき打ち手を幾筋も検討し、経営層との対話を通じて方針を策定する。
収益化部分では長い時間がかかりますが、これも私たちにしかできない重要な仕事と捉えています。

A.そうかもしれません。
しかし、クライアントである経営層はいわば経営のプロフェッショナル。
その方々に対する「問い」を練り上げるための時間としては短いくらいでしょう。
デロイト トーマツには長期的視点で人を丁寧に育てるカルチャーがあります。
私も新卒当時はさまざまなキャリアを歩まれてきた先輩たちにたくさん教わりました。DTCに興味を持ってくれた新卒・キャリアの方々には、デロイト トーマツは個々人の強みを生かしながら、グローバルネットワークの多様なプロフェッショナルと共に高めあい、その成果をクライアントに提供して社会にインパクトを与えられる場ですとお伝えしたいですね。
ご一緒に仕事ができることを楽しみにお待ちしています。

A.コンサルテイティブにより、まさにMDMをより強く推進できる体制になります。
組織の壁が取り払われることで、人の流動性・交流度合いも高まり、クライアントに対してベストな布陣で向き合えるようになります。

A.さまざまなプロフェッショナルの混成チームになることで、自分とは異なる専門家たちの取り組みを必然、目の当たりにします。
それによって知らなかった世界に対する好奇心であるとか、共通性を見出すことで新たな発見・成長への機会が生まれることも期待できます。いわゆる特化型のファームでは得られない異なるプロフェッショナルとの繋がりで生まれる自己成長です。
もちろん、社内協業のスピードや連携のスピードが上がり、クオリティも高まれば当然クライアントの満足度もあがります。
神山も話していますが、この体制もすべては「For the Client」です。

A.なぜデロイト トーマツにいつづけるのか？それは人を丁寧に育てるカルチャーがあったからです。それがなければ、今の私はいないでしょう。
クライアントに提言をしていくためには、時にはクライアント以上にクライアントを理解する必要もあります。
これはまさに「プロフェッショナルの極み」というべきもの。そこに至るまでには、当たり前ですが時間がかかります。
デロイト トーマツはそれを理解して丁寧に人を育てていく。
その信念は今も昔も変わりません。
それによってクライアントにも信頼していただき、10年、20年とお付き合いしていける――私自身もそのカルチャーの中で成長することができました。
「恩送り」ではありませんが、私よりも若い世代、そしてこれからやってくる人たちにも同じような思いをしてもらいたいという気持ちです。

A.胸張って「私のライフタイムクライアントです」と言えるクライアントを持つ人を増やしていきたいですね。私も神山もそういったクライアントが存在し、それによって成長できました。この体験を皆さんにも味わっていただくためにも、コンサルテイティブが汗をかきます。例えばセクターのリーダーがその業界が5年後、10年後どのように変わっていくのかを予測します。
それに向けて私たちが組織の枠組みを超えてチーム組成を検討し、新しいアジェンダを生み出し、リーダーに提案する。リーダーはそれを基に経営層とのリレーションを築いていくことが可能となります。
これにより、リーダーはクライアントに対して広範囲な支援が可能となり、信頼獲得にもつながり、関係性の向上が期待できます。

A.この新体制は DTCの神山をはじめ各事業法人リーダーと連携がしっかりできているからこそ実現可能です。彼らとは仕事も共にやってきた仲間であり、人を丁寧に育て、社会に対してインパクトを与えていこうという思いを共通して持つ同志でもあります。この想いに共感いただける方、ぜひ私たちと共にデロイト トーマツで未来を切り拓いていきましょう。